Möbel Heinrich ist weiterhin für Sie da!

Häufige Fragen

1. Welche Filialen haben geöffnet?
Aktuelle Informationen zu den einzelnen Filialen finden Sie im oberen Bereich dieser Seite.

2. Wie sind die aktuellen Öffnungszeiten?
Es gelten unsere normalen Öffnungszeiten. Mo.–Fr. 09:30 – 19:00 Uhr und Sa. 10:00 – 18:00 Uhr

3. Was bedeutet "Click & Meet"? *
Mit "Click & Meet" können Sie unsere Filialen nach Terminvereinbarung - per Telefon, per E-Mail, per Kontaktformular auf unserer Internetseite und auch direkt vor Ort am Eingang - besuchen. Die Aufenthaltszeit ist frei wählbar. Durch den kontrollierten Einlass und die Größe unserer Verkaufshäuser garantieren wir, dass sich in einem Zeitfenster nie mehr als die erlaubte Personenanzahl auf der Fläche aufhält.

4. Was bedeutet "Test & Shop"? *
Mit "Test & Shop" können Sie unsere Filialen ohne Terminvereinbarung besuchen. Sie benötigen lediglich ein negatives Testergebnis von einer offiziellen Teststelle. In Bad Nenndorf und Stadthagen darf der Test nicht älter als 24 Stunden sein, in Kirchlengern nicht älter als 48 Stunden.

5. In welchen Ausnahmefällen wird kein Schnelltest benötigt? *
Ausnahmen von der Testpflicht gelten nur in folgenden Fällen:

• Geimpfte müssen seit mindestens 14 Tagen vollständig geimpft sein und müssen dies durch Vorlage eines Impfnachweises belegen.
• Genesene müssen nachweisen, dass Sie einen positiven PCR Test absolviert haben (bestätigt durch einen Arzt, ein Labor oder das Gesundheitsamt, oder simple Vorlage des Testergebnisses), der älter als 28 Tage und nicht älter als 6 Monate ist.
• Kinder bis zu einem Alter von einschließlich 14 Jahren benötigen im außerschulischen Bereich keinen Negativtest. Für NRW gilt hier abweichend von der niedersächsischen Verordnung die Schulpflicht als Grenze.

6. Muss ich meine Kontaktdaten hinterlassen? *
Um im Infektionsfall eine Nachverfolgung sicherzustellen, ist die Erfassung der Kontaktdaten sowohl bei "Click & Meet", wie auch bei "Test & Shop" zwingend notwendig.

7. Wo bekomme ich das Kontaktformular & welche Informationen muss ich dort eintragen? *
Das Kontaktformular geben wir Ihnen am Eingang vor Betreten der Verkaufsfläche. Darüber hinaus steht es Ihnen hier zum Download zur Verfügung. Im Kontaktformular wird beim Betreten der Verkaufsfläche neben Ihren persönlichen Daten Ihre Ankunftszeit eingetragen. Nach Ihrem Besuch wird beim Verlassen des Gebäudes dann die Endzeit eingetragen. Das Kontaktformular wird anschließend bei uns datenschutzkonform verwahrt. Unser Tipp: Für einen kurzfristigen Shopping-Termin in unseren Filialen laden Sie das Kontaktformular bereits zu Hause herunter, drucken dieses aus und bringen es ausgefüllt mit. Je nach Kundenaufkommen können wir Sie so direkt hereinlassen.

8. Kann ich auch mit der luca-App einchecken? *
Ja, Sie können ganz einfach durch Scan des QR-Codes mit der luca-App in unseren Filialen einchecken. Das erspart das Ausfüllen des Kontaktformulars und Ihre Daten werden direkt verschlüsselt an das Gesundheitsamt übermittelt. Somit können Sie im notwendigen Fall schnell und unkompliziert kontaktiert werden.

9. Ist die Warenausgabe geöffnet?
Ja, die Warenausgabe ist ebenfalls unter einem strengen Hygienekonzept geöffnet. Dort können vor Ort oder im Online-Shop gekaufte Artikel abgeholt werden.

10. Wie viele Kunden halten sich zeitgleich in der Filiale auf?
Dies hängt von den gesetzlichen Vorgaben und der Größe der jeweiligen Filiale ab. Wir garantieren durch eine Einlasskontrolle, dass sich nie mehr als die erlaubte Anzahl an Personen auf der Verkaufsfläche aufhält.

11. Wo finde ich das Hygienekonzept?
Unseren aktuellen Hygieneplan finden Sie hier.