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  • Service: Professionelle Montage

Ihre Meinung ist uns wichtig

Wir möchten Sie als Kunden zufriedenstellen und zwar von der Beratung bis zur Auslieferung. Um diesem Anspruch auch in Zukunft gerecht zu werden und unseren Service ständig zu verbessern, bitten wir Sie um ein paar Minuten Ihrer Zeit.

Bitte nutzen Sie daher diesen kleinen Fragebogen und geben Sie uns eine kurze Rückmeldung, wie zufrieden Sie mit unseren Leistungen waren. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und freuen uns aber auch über Ihr Lob.

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1. Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden? Bitte kreuzen Sie maximal 2 Antworten an.



2. Fühlten Sie sich bei der Beratung durch unsere Verkäufer fachkundig und freundlich bedient?
Bitte vergeben Sie jeweils eine Note zwischen 1 und 5 (1 => sehr gut / 5 => mangelhaft)



3. Welches waren die ausschlaggebende Gründe für Ihren Einkauf?



4. Erfolgte die Abwicklung des Auftrages zum gewünschten Termin?



5. Haben Sie sich durch unsere Monteure fachlich und gut betreut gefühlt? Konnten unsere Monteure Sie durch Sauberkeit, Umsicht und Freundlichkeit begeistern?
Bitte vergeben Sie jeweils eine Note zwischen 1 und 5 (1 => ja, auf jeden Fall / 5 => nein, ganz und garnicht)



6. Was hat Ihnen im Verlauf Ihres Auftrages bei Möbel-Heinrich besonders gut gefallen?
(z.B.: Beratung, Aufmaß, Lieferung, Montage usw?)



7. Welche Anregungen haben Sie für uns, wie wir in Ihrem Sinne noch besser werden können?



8. Würden Sie uns aufgrund Ihrer Erfahrung weiterempfehlen?



9. Welcher Altersgruppe gehören Sie an?





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