Barrierefreiheit

Erklärung zur Barrierefreiheit

Wir freuen uns, dass Sie mehr über die Barrierefreiheit unseres Online-Auftritts erfahren möchten. Es ist uns ein besonderes Anliegen, allen Menschen den Zugang zu unserem Online-Shop zu erleichtern und eine uneingeschränkte Nutzung zu gewährleisten. Durch die Barrierefreiheit unserer Website möchten wir allen Kundinnen und Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Daher setzen wir alles daran, unseren Online-Auftritt im Einklang mit den nationalen Rechtsvorschriften zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 barrierefrei zugänglich zu machen.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für: www.moebelheinrich.de

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

In unserem Online-Shop bieten wir Ihnen ein umfangreiches Sortiment zur Einrichtung Ihres Zuhauses. Dazu zählen Möbel, Küchen, Haushaltsartikel und Dekoration. Darüber hinaus führen wir eine große Auswahl an Gartenmöbeln, Grills und Zubehör für den Außenbereich. Die Bereitstellung dieser Waren stellt eine elektronische Dienstleistung im Sinne der Richtlinie (EU) 2019/882 sowie der entsprechenden nationalen Umsetzungsgesetze dar.

Sie können die genannten Produkte bequem über unseren Online-Shop erwerben und sich direkt nach Hause liefern lassen.

Geltende Barrierefreiheitsanforderungen

Als Grundlage für die Umsetzung der Barrierefreiheit gelten die EU-Richtlinie 2019/882 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen sowie die Verordnung über Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen gemäß dem BFSG.

Für unsere Dienstleistung als Möbelhaus ist insbesondere § 14 BFSG in Verbindung mit § 3 Abs. 1 BFSG maßgeblich.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website entspricht teilweise den für uns geltenden Vorschriften zur Barrierefreiheit. Aktuell können wir noch nicht alle Inhalte und Funktionen an die geltenden Barrierefreiheitsanforderungen anpassen. Dies soll jedoch bis zum 31.12.2025 vollständig erfolgen.

Um zu überprüfen, inwieweit unser Online-Auftritt bereits den Anforderungen entspricht, haben wir diverse manuelle Prüfungen sowie zahlreiche automatisierte Tests durchgeführt. Dabei kamen unter anderem folgende Tools zum Einsatz:

WAVE – WebAIM Web Accessibility Evaluation Tool
Google PageSpeed Insights
Entwicklerwerkzeuge zur Barrierefreiheit (Firefox)

Nicht barrierefreie Inhalte

Da unser Online-Auftritt sehr umfangreich und komplex ist, konnten wir noch nicht alle Anforderungen für eine barrierefreie Website vollständig umsetzen. Wir bitten Sie in dieser Hinsicht um Verständnis und Geduld.

Folgende Inhalte und Funktionen sind aktuell noch nicht zu 100 % barrierefrei:

• Auf einzelnen Seiten ist die Struktur der HTML-Elemente nicht korrekt geordnet.
• Die Merkliste ist nicht mit der Tastatur bedienbar.
• Einige Bilder verfügen über keine oder unzureichende Alternativtexte.
• Für eingebundene Videos stehen derzeit keine Audiotranskriptionen zur Verfügung. Auch Untertitel sind nur teilweise vorhanden.
• Nicht jedes PDF-Dokument weist bereits einen barrierefreien Aufbau auf.

Wir arbeiten daran, auch diese Punkte zu beheben. Da einige Inhalte über Drittanbieter wie zum Beispiel Zahlungsdienstleister eingebunden sind, haben wir keinen direkten Einfluss darauf.

So nutzen Sie die barrierefreien Funktionen unserer Website

Auf unserer Website können Sie Produkte wie Möbel, Dekoration, Textilien und Haushaltsartikel bequem online kaufen. Die Bedienung des Online-Shops ist einfach und intuitiv gestaltet.

Über das Hauptmenü oder das Suchfeld können Sie Produkte schnell finden. Alle unsere Produkte sind in Kategorien unterteilt, die teilweise noch zusätzliche Unterkategorien bieten.

Mit den verfügbaren Filtern können Sie unter anderem nach bestimmten Farben, Größen, Marken oder Preisen filtern. Auf den einzelnen Produktseiten sehen Sie die konkrete Lieferzeit sowie die Verfügbarkeit in den verschiedenen Filialen.

Wenn Sie ein Produkt online bestellen möchten, steht Ihnen ein Warenkorb zur Verfügung. Sobald Sie ein Produkt hinzugefügt haben, bleiben nur noch 4 Schritte bis zur abgeschlossenen Bestellung:

1. Registrierung oder Anmeldung in Ihrem Kundenkonto
2. Auswahl der Lieferoption
3. Wahl einer Zahlungsart
4. Überprüfung der Bestellung

Alternativ können Sie Ihre Bestellung direkt über PayPal abschließen und so einige der genannten Schritte überspringen.

Feedback

Haben Sie Schwierigkeiten beim barrierefreien Zugang zu Inhalten auf unserer Website bemerkt oder haben Sie Anregungen oder Fragen zu diesem Thema? Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung unter:

Möbel Heinrich GmbH & Co. KG
Dülwaldstraße 1
31655 Stadthagen

E-Mail: online-marketing@moebel-heinrich.de

Schlichtungsstelle

Sollten Sie der Ansicht sein, dass Sie durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung unserer Website benachteiligt sind, können Sie sich an die zuständige Durchsetzungsstelle wenden. Diese erreichen Sie unter:

Landesbeauftragte für Menschen mit Behinderungen
Hannah-Arendt-Platz 2
30159 Hannover

Telefon: 0511 120-4007
Fax: 0511 120-99-4036
E-Mail: Landesbeauftragte@ms.niedersachsen.de

Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt und zuletzt am 27.06.2025 überprüft.